01.流动人口志愿服务是什么
所谓流动人口志愿服务, 实际上就是指由那些具备民事行为能力的志愿者发起的一种行为。这些服务对象主要是本市或者本区里面正在生活、以及正在工作的外来务工人员。除了这些人之外, 还有他们的随迁家属和其余的流动人口。这些活动是免费进行的, 同时属于公益活动, 而且是非营利性质的。 在具体的服务领域上, 主要涵盖了就业指导这个方面。此外, 还涉及到了子女入学的衔接问题。法律咨询服务也是其中的一部分。另外还包括了健康义诊这种形式。生活融入方面的支持也在涵盖范围内。应急救助这样的内容同样被包含在里面。
志愿者可以在各级志愿者协会注册, 也可以在社区服务中心注册, 还可以在党群服务中心等官方渠道进行注册, 完成这些步骤之后, 就可以参与到流动人口志愿服务项目中去了。所有的服务项目都是不花钱的, 是免费的, 志愿者付出的服务时间会被记到全国志愿服务信息系统里面去。
02.主要服务项目清单
各地每年发布的志愿服务项目清单的内容会进行一定的调整, 所以在需要确认的时候, 请务必查看所在区县级的志愿者协会或者是民政部门的官方网站在今年发布的有关公告内容, 这些内容才是最终确定的权威信息。
03.参与条件
1. 这个要求是关于年龄的，你需要年满十八岁才可以。如果你是十四岁到十八岁之间的未成年人, 那么你必须得到你的法定监护人的书面同意, 并且, 你只能去参加那些安全等级比较高的服务项目。
2. 从身体状况的角度来说, 本人具备做好所申报服务项目的体力与精力要求。由于患有传染性疾病或者严重精神类疾病的人, 在目前这个情况下暂不适宜参与。
3. 时间上的承诺是这样的, 在你注册之后的每一个年度里, 你累计进行的志愿服务活动的时间, 总的加起来不能少于8个小时, 另外呢, 还有一些具体的项目是有最低的时长要求的, 比如说那种长期坚持的一对一的结对帮扶类型的项目, 它每年的要求是不低于24个小时。
4. 所谓无犯罪记录这一块内容, 主要是涉及到那些需要未成年人与老年人进行大量接触的项目项目必须得开展背景查核工作的这一事项。
5. 在政治方面和品行表现方面要符合要求, 必须拥护宪法的规定。同时要遵守志愿服务相关法律法规, 并且要做到自愿参与、没有报酬也不追求非营利性这一结果。
04.报名与注册流程（步骤化）
第一步：完成志愿者注册
用户可以通过线上方式登录全国志愿服务信息系统, 这里的系统指官网, 也可使用志愿汇App, 随后利用本人的身份证号完成实名注册, 并填写基本信息。
线下办理的话, 大家得把自己的身份证原件带在身上, 然后去到所在的街道或者乡镇那边的党群服务中心, 又或者去社区的志愿者服务站, 在那里进行现场的登记手续。
第二步：选择服务项目
用户可以登录内部系统, 也可以选择去社区的公共告示牌那里, 查看这个季节里正在开放的流动人口志愿服务项目的完整名单。
根据自身时间、专长、居住地筛选合适项目，确认服务地点与时间不冲突。
第三步：提交参与申请
在对应的项目页面, 点击报名按钮, 填写你的联系方式, 然后等待项目负责人进行审核, 这个审核过程一般在三个工作日之内就能完成。
如果你选择线下方式, 你需要去项目负责单位那里提交一本叫做《志愿服务参与申请表》的东西, 然后在上面让那个负责人把字签了进行确认。
第四步：岗前培训与对接
通过了审核之后, 你还需要去参加岗前培训, 这个培训的时长不能少于1学时, 它的主要内容包括服务规范、安全须知、沟通技巧还有应急处置这些事项。
培训结束后领取志愿服务证件或电子上岗码流动人口志愿服务，方可正式上岗。
第五步：开展服务并记录时长
服务人员得按照排班好的安排, 到岗位上进行服务, 等服务都干完了, 需要在系统里面由项目负责人确认一下具体用了多长时间, 或者可以通过签到扫码的方式自动把时间记下来。
该电子服务证书是在系统内自动生成的, 使用者是可以将其下载下来进行存档备查操作的。
05.服务时间与频次
常态化服务在周一到周五的工作日, 也包括周六和周日, 以及法定节假日都会提供。具体的服务时间段要按照各个项目的排班表来确定的时候去看一般上午时间是九点到十点之间是十二点。下午的时间是从十四点到十七点。
这个活动属于专项活动的范畴。这些活动会集中在一些特定的时间节点来进行。其中一个时间点是春节前返乡季, 具体就是每年的1月到2月。另一个时间点是暑期子女留城季, 也就是7月和8月。 还有一个节点是12·5国际志愿者日等等。在这些时间节点的时候, 项目的数量会比平时大很多。因此, 如果你想要参与, 你需要提前7天进行报名。
响应紧急情况方面, 要是发生了像非常恶劣的天气状况或者公共卫生方面的突发事情这种类的公共事件, 志愿者必须听从统一安排好的调度工作, 至于具体的回复时间的标准, 需要去查看所在的社区里面发出的相关通知来决定。
06.权益保障与激励
1. 关于保险这一项内容, 当注册志愿者在官方渠道参与项目期间, 是由负责该项目的单位统一来购买短期意外保险的, 这个保险的保额一般是不低于每人五十万元的, 所以个人是完全不需要自行支付费用的。
2. 关于服务时长的记录问题, 所有的志愿服务时长数据都会依照国家所出台的《志愿服务记录证明管理办法》的相关要求被登记到全国性的志愿服务信息系统当中, 这同时也是构成个人信用档案的一部分。
3. 关于评优以及如何给予激励, 这里有一条具体的规则: 如果你的年度累计服务时间达到了100小时, 你就有可能去申报区级的“优秀志愿者”称号；要是服务时间攒到了500小时, 那么你就可以去申请市级荣誉了；此外, 如果你在连续三年都获得优秀的评定, 那么你还有机会参与省级以上表彰的评选。 另外, 还有不少城市的做法是这样的, 那些服务时长达到一定标准的志愿者, 可以享受一些政策上的, 比如免费乘坐公共交通杭州市上城区明德公益事业发展中心，或者在医院挂号的时候拥有优先权, 不过这些具体措施, 一定要以当地最新发布的文件规定为标准为准。
4. 这里有个能力支持方面的规定, 也就是说你是可以得到免费参加的专项技能培训机会的, 这些培训是由志愿者协会来进行组织的, 具体包括像获得急救证书、心理咨询基础知识以及法律援助相关的助手技能等内容。
07.常见问题解答
Q1：我不是本地户籍流动人口志愿服务，能参与流动人口志愿服务吗？
注册的时候是不限制户籍情况的, 只要你是居住在或者是工作在本行政区域这个地方的话, 那么就是可以进行报名的。如果是要去进行跨区域的服务的话, 是需要通过目标地区所在的志愿者协会的这种渠道来提出申请的。
Q2：志愿服务是带薪的吗？
不是这种情况。志愿服务是一种不带报酬的公益行为, 所以不会发放薪水。不过像吃饭的、坐车的、还有买防护用品这种合理的费用, 都是由负责项目的地方来出的钱, 志愿者自己不用花这笔钱。
Q3：服务时长不够8小时会有什么后果？
不会导致受到处罚, 仅仅是不影响在年度评优资格方面的表现。在下一年度的时候, 时长的计算会重新进行。
Q4：中途想退出某个项目怎么办？
必须至少提前48个小时向项目负责人报备才行, 完成交接工作之后才能退出, 系统会自动记录已经完成的时长。如果没有正当理由缺席, 将按照旷工来处理, 累计缺席达到3次的人将被暂停参加该项目的资格，暂停的时间为一个季度。
Q5：能否带家人或朋友一起参加？
同一项目内，非注册人员可随同观摩但不可独立上岗。若需正式服务，须各自完成注册和岗前培训。
08.政策依据与查询渠道
《志愿服务条例》这个文件, 它是国务院发布的第685号令, 从2017年的12月开始正式实行。
《志愿服务记录证明管理办法》（民政部）
全国志愿服务信息系统：www.govolunteer.org.cn
各市（区）志愿者协会、民政局官网年度服务指南
所在社区党群服务中心服务公告栏（线下）
如果碰到了政策细节有争议的状况, 那就得拿那个省份或者城市里边的民政部门弄出来的最晚发出的公开的公文来做定夺的事情。建议大家每隔三个月去那个官方网站转一转去看看情况, 或者是看一看标着“XX市志愿者协会”这几个字的这个公众号上发的消息, 就是为了得到最近的项目列表以及最新的政策的变动消息。
