流动人口服务管理这一事务, 瞅着挺简易, 实际操作起来绝非那般简单。我于街道从事此工作岗位已有好些年,见识过各种各样的外来务工人员流动人口服务管理体制, 也就深知此工作所具有的复杂性以及相当重视的重要性。流动人群不但属于城市发展所作的建设者, 更是城建管理者必须得去直面的很现实的课题。服务管理的框架构建得不完善, 矛盾便会在基层积攒起来；构建得完善了, 城市才能够真正拥有包容、温馨且充满活力特质。
流动人口服务管理怎么落地见效
不少从外地来的人员抵达城市, 首要之事便是寻觅工作、租赁住所安顿。他们最为担忧的是碰到事情寻不到能处理之人, 身体患病无人照料, 就连孩子入学也全然毫无办法。我们所在的街道当下施行的是网格化管理方式, 将辖区划分成若干个网格, 每个网格都配备有专门负责的人员, 流动人员的信息会进行动态更新, 一旦有任何需求便及时予以反馈。
精准把控人口数据乃是做好服务的前提条件, 我们规定社区工作者定时针对辖区以内的流动人口展开走访与登记工作, 去知晓他们的就业情形、居住状态以及实际需求, 这些数据并非放置于档案柜里束之高阁的, 而是切切实实用以指导工作的, 比如说某一片区外来做工的人员集体反映子女上学牵涉的问题, 我们便去协调教育方面相关的资源, 开办临时性质的托班, 用来缓解家长内心的担忧与顾虑。
现实当中存在一个问题, 那便是服务资源不均衡, 优质的医疗资源、教育资源常常是集中于中心城区的, 然而在城郊结合部, 外来人口大量聚集的地方, 这些资源却是严重短缺的, 要解决此问题需要依靠政府方面进行统筹规划, 增加财政投入, 使得公共服务能够真实地覆盖到每一个常住人口, 不论户籍, 也不分来源地。
流动人口服务管理有哪些难点要突破
难的是人心难以相通, 有着许多外来务工人员, 对于城市缺少归属感, 认为自己仅仅是“打工的”, 过几年便要返回老家, 根本就不想参与社区事务, 这种心态的形成存有其历史缘由, 并且和我们过去重视管理、轻视服务的举措有所关联。
变更需从根源起始, 开展融入活动方面, 我们进行尝试, 像组织外来务工人员加入社区志愿队伍, 参与其文体活动等使他们得以认识当地居民, 构建社交网络, 会使一个人在感受到被接纳和被尊重时, 主动关心此城市未来, 那种归属感并非喊口号所能形成, 而是要在日常生活里一点一点积攒。
再一个难点在于部门相互之间的协同配合情形, 负责管理户籍事宜, 人社负责管理就业相关, 教育负责管理上学方面,卫健负责管理健康领域流动人口服务管理体制, 各自分管着一段事务, 信息无法进行共享, 政策之间不存在衔接, 致使群众办理事情时累得跑断腿, 破除部门所设的壁垒, 达成数据能够互通, 这属于流动人口服务管理体制改革中面临的深水区状况, 同样也是必须要跨越过去的一道坎。
