作为一名在基层工作了五年的社区网格员, 我对流动人口服务管理工作有着切身体会: 这项工作看似琐碎, 却关系到社区和谐稳定；每天穿梭在楼道之间, 与形色各异的各种流动人口打交道, 我逐渐摸索出切实可行且行之有效的一套工作方法。回首过去一年的工作, 有收获也有挑战, 现对相关内容进行总结如下。
01.流动人口登记工作怎么做好
刚接手此项工作之时, 我发觉了流动之人的流動性强且变动频次甚高, 登記的难度特别地大。有那么一部分房主不愿配合协作，担忧增加税付；还有一些租房之人觉着繁多费事, 不想进行各类登記。为了处理这个问题, 我选用了多条道路同时进行之法子。
上门走访是最基础也是最有效的方法。我会利用晚上那和周末时间逐户敲门, 耐心地仔细地解说每一项政策。有一次遇上一位外来务工的青壮年人员, 他一来一开始极其抗拒, 觉得此项登记半点儿没用。我给他讲得清清楚楚, 讲明白了居住证怎样办理、子女入学需要具备哪些相关所有硬性条件等相关政策事项后, 他的态度陡然间有了明显的一百八十度极快转变, 还格外主动热心地帮我在整个楼里面大声宣传起来。
除了入户, 我也搭建起微信群以及电话联络这种工作机制。经由房东沟通群、房东交流群、租客交流群还租客联动群这些群组, 实时更动相关工作讯息, 进而压低重复干活情况的出现眼下我监管负责的整个区域内里, 流动在外人口的相关情报搜集和录进度数已经达到九十四以上甚至更高。讯息采集情报收集需跟得上当代变化步调, 网络联络行动配合线上与线下面对面对面交流一起结合着操作才会取得效率高上加倍收效的优质效果！
02.流动人口服务中遇到哪些问题
工作里最闹心难理的正是矛盾纠纷调解, 流动人口整群体里状况繁琐芜杂, 邻里之间的纠纷隔三差五就发生。去年夏季有一对夫妻因为扰民噪声的缘由闹闹吵吵争执, 整个人双方的心情情绪亢奋急躁非常激动, 几乎差一点就能上手打斗。我收到别人反映上报后赶忙紧急抵达事发现场, 先将这二人彻底分开隔开, 待他们的心情情绪平缓平复之后单独分别谈话, 最后才得以推进完成双方达成和解。
此类还有问题是租赁房屋规范, 有些转租房屋人员违规分割空间集中居住, 存有潜藏着安全隐患, 我察觉后, 适时向街道相关部门还有当地派出所进行了汇报, 协力各个有关部门展开了各类整治行动, 整年累计排查整改动迁存在隐忧居室房屋有十余处上下, 保证外来人员居住可靠这就是本岗位的工作根本底限。
另外流动人口子女入学亦是重点关注事项超多家长对政策未了解东问西问跑过来我梳理了相关政策资料制作成浅显明白卡发送到位每一位有需求家长手里帮他们顺遂办完入学申请。
03.下一步工作如何改进
经一年之践, 我自知己身仍多不足。譬如吾曾有时工作急躁, 对不解政策之众缺足之耐心。来日我需提升自身沟通之妙法, 习将心比心, 务将服务送至众心坎之上。
同时, 我也建议有关部门能进一步完善能让各部门之间数据更加互通的信息共享机制。现在有时候还是需要重复采集信息, 增加了基层负担, 也容易引起群众反感。让群众少跑腿、信息化建设真正落地, 是未来努力的方向。
服务管理流动人口的征程道远肩负重大重任, 我将继续坚守在基层的最一线部位, 用真心投入用真情抚慰用实力支撑服务好任意一位在地区生活的流动人口, 为打造友爱稳定的邻里和谐社区奉献自己专属的微薄个人力量。
