身为街道办事处的社区从业者, 我知晓外来人口散播通知的工作, 本身任务细碎且价值突出, 外来人员构成流动的属性极强, 个性化需求繁杂多样, 怎样把政策文告真正传到他们的耳中, 实在是我们每个日常都得琢磨的事儿。
01流动人口如何管理到位
社区门口的公告栏上贴着各式各样通知, 但真正被流动人口注意到的没多少, 很多人每天早出晚归, 根本也没工夫看宣传栏里的全部内容, 这不禁让我察觉到,传统的张贴海报这类宣传方式效果很有限。
我们需要主动走进出租屋流动人口宣传, 了解他们的切实困难。一次走访时有位外来务工者告诉我, 他关切的最重是孩子上学的问题, 而非那些宽泛的政策宣传。从那以后, 我们便开始面向不同群体制作差异化的宣传材料。
精准定位受众是关键, 务工群体、创业者、随迁家属各自需求完全不同。针对务工人员, 需重点宣传劳动权益保障；针对创业者, 则侧重营业执照办理流程；随迁家属更关注医疗教育和社区服务信息。
宣传内容要实用易懂, 要避免使用会让人摸不着头脑的晦涩专业术语, 要用大白话把办事流程里的各个节点全部讲个清楚。一张搭配得体的简洁流程图比絮絮叨叨说个不停的千言万语还有用得多, 一个讲得直白清楚的短视频比说起来绕弯子的长篇大论和内容杂糅杂乱的枯燥文字, 更容易被接受。
02宣传渠道选哪个最有效
从流动人员处拾取信息重要渠道当下已然是微信群。各小区之内, 普遍存在的全都是房东群与租客群, 这类群组内部的信息流转异常快捷迅速。但凡属事关重大的各类政策, 我们将它们梳理整合成那种简明简短且带图文的各类消息内容, 借着群内完成转发, 所实现的信息传播效率相对来说是比较高的。
线下活动也不能少。周末在广场举办社区政策咨询日, 解答现场疑问, 手册发放宣传。虽然参与人数限有, 更能面对面的沟通但建立信任关系, 非常多流动人员在现场了解到了享有的自己权益后, 联系方式主动留下, 后续跟进服务方便。
社区的公众号以及小程序也是蛮不错的平台哟,我们制作了办事指南那种系列推送内容流动人口宣传, 将社保的缴纳事项、子女的入学、居住证的办理等这类高频事项做成专属专题, 方便广大群众随时查阅相关内容, 还有人会把这些内容转发到自己的朋友圈, 就此形成了二次传播的情况哎。
多渠道互相链接联动才能真正触达覆盖这个群体, 线上的讯息推送引流吸引各类关注, 各类线下体验活动厚实加深广泛印象, 各类官方及民间自发性的社交聊天微信群体推进促进裂变式的更广更远扩散播, 诸多多元方式彼此相互协同配合配合, 整体联合宣传推广效功才可能增倍。流动人口的全面精准宣传绝非敷衍应付走过场草草了事, 而是落到实处具有真实普惠性质的工程, 需全群体协同参与用心认真做好每一条。
