北京朝阳区有个流动人口服务中心, 管理者名号是刘金伟这位本土基层干群, 从务工人员服务前线干有十余载, 经手处理事情即便并非数目繁多亦有上百件。每岁春节首尾之际、务工开工旺季间, 服务中心大门外总是能够瞧见人员长龙着, 多从外地来此打工干事的同乡乡亲们, 携带着身份证件、务工相关凭据资料, 某些个别的务工人员甚或拖拽着整套随身住行设施行李便赶来此处理相关办理各项事项了。
01.流动人口服务中心是做什么的
专司流动人口服务事务的机构最早成立于十几年之前, 彼时大批外来务工人员扎堆涌进城市, 治安、就业及居住之类各色问题集中凸显。相关政府部门发觉, 仅依托派出所与街道办事处人手定然盯视不过来, 必得专门安排这类相关协调对接及群众办事需求之类的统筹服务工作交由对应的专门机构来做妥当。
刘金伟系2010年前后进来的, 彼时中心刚搬至眼下所在位置, 他此前任过街道综治专干, 对流动人口困境知晓程度颇高, 上班首日, 他便将办公室门锁拆去, 并言“办事需开门办理, 关着门人家凭啥来寻你”。
街道办事处设立的服务中心, 主要承担着面向外来务工和居住人员的多项便民服务工作, 具体涵盖流动人口信息录入登记、居住证办理手续流程的明晰指引、务工用人岗位信息的精准对接匹配、免费法律咨询援助通道的顺畅畅通搭建、未成年子女入学配套政策细则的系统性全面解答统筹梳理等内容。这些专项工作看起来都比较细碎繁琐且复杂度颇高,但每一项事务却又紧密关联勾挂着外来人员在本地扎根生活就业的切身利益、关联各项权益保障细则事宜流动人口服务中心刘金伟, 操作落实衔接过程中, 丝毫细节层面都马虎不得, 需严谨周全落实到位。
有个别接到社区提醒约谈因为及时没完成流动登记人口的人, 有给当地学校入学办理孩子材料各类准备需要的在不清楚的人, 刘金伟工作人员, 对上述的情况来说,无论上门求助还是接到来电咨询流动人口服务中心刘金伟, 不仅一一都会当面解释清楚、极其耐心, 更是直接回应、全力帮大家竭力解决问题。
02.刘金伟怎么处理棘手问题
流动有关人口的形势千头万绪各不一样。有人倘若遗失了对应证件焦急得打转转, 有人要是遭克扣薪水不敢去举报, 还有人租得住房碰到有关财产纠纷。刘金伟则具备一套独属于自己的对应法子。
他把常见问题的处理流程做成一张大表贴在墙上, 谁负责什么看得一目了然。遭遇复杂案子, 他则主动联系司法所、劳动监察大队, 间或还找派出所组织协调。有一回有个农民工被包工头拖欠了三个月工资, 包工派人都碰不到认不着了, 是刘金伟帮这农民工要回了拖欠的钱, 又送了他一本《劳动法》读本。
有个人问他如此劳累是求的什么啊, 他笑着回答说"不就是让人少跑些趟数嘛"。这一句应答听上去漫不留意, 暗地里是他一天天挨个住所串门去的到访询问、一下一次耐着性子接听的对话, 徐徐积攒下来的扎扎实实实操经验。
流动人口服务中心地址的电话, 虽然在网上能够是能查到的, 但真正能帮忙帮上忙的实用信息, 其实全都是全装在刘金伟心里头——哪家每户属于哪个片区块、什么状况情况需要优先处理, 这类关键相关关键内容他全都是全清清楚楚记记在心头上。
