一、机构概述
义乌市流动人口服务管理局, 它的对外称呼是“义乌市新居民服务管理办公室”, 这个机构在义乌市负责让流动人口, 也就是新居民, 做登记工作, 提供服务, 保障他们的权益, 还要搞融入管理, 它属于一个综合性政府机构, 直接归义乌市人民政府管, 业务方面呢, 要接受浙江省厅和义乌市局的指导, 同时, 它还会和市人力资源和社会保障局、市住房和城乡建设局、市卫生健康局的这些部门一起协同运作。
它的核心定位是为了那些在义乌市定居、上班、搞创业, 但是户口不在本地的非本市人员, 提供一个从头到尾都有的公共服务, 这个服务包括了登记, 还有居住以及就业, 另外还有教育和医疗, 最后是融入当地社会, 以此来实现和落实浙江省里面关于新居民能够平等地享受基本公共服务的这项政策。
主要办公地点是在义乌市江滨西路1111号的义乌市行政服务中心, 也叫做市民中心。这个地点的一楼设有新居民服务专区。除此之外, 还涉及到各街道办事处或者镇里面的新居民服务站。这些地方是被作为属地化办事窗口的。
二、主要职能与业务范围
这有明确的政策根据。这些依据包括《中华人民共和国户口登记条例》和《浙江省居住证条例》（这个是2021年修订的）, 还包括《义乌市流动人口服务管理若干规定》, 同时也涵盖了年度里市政府重点工作任务的分解情况。
三、高频办事事项与操作指南
1. 暂住（居住）登记
适用人群指的是, 那些在义乌市这个地方确实一直住着, 而且时间长度已经达到了七天或者更多天的人, 这些人的身份必须是除了义乌本地户籍以外的其他情况人员。
办理渠道：
如果是线下方式的话, 你可以去当事人居住地所管辖的社区里面设立的专门为新居民提供服务的办事点, 也可以去街道办事处下面或者镇政府下面设立的那些专门负责新居民事务的服务站点。
线上办理的时候, 用户可以直接打开那个“浙里办”手机应用程序进去, 然后在里面搜索一下, “流动人口登记”这几个字, 找到了之后, 按照页面上的那些提示信息一步一步去填写就好。
房主呢, 也可以去操作那个事情, 就是使用这个浙里办来提交关于出租房屋的备案材料。
你需要准备的材料是, 你的本人身份证件, 还有能够证明你合法居所的文件, 这个文件可以是租赁合同或者房屋产权证, 此外还需要近期的免冠照片。这些照片是在申领居住证的时候需要用到的。
费用： 免费。
2. 浙江省居住证申领 / 签注
申领的条件如下。在义乌市要办理暂住登记。这个过程得满 6 个月的时间。还必须要满足其他条件之一。这些条件是合法的稳定就业, 或者是合法的稳定住所, 或者是连续的就读情况。
你需要去居住地区所属的街道或者镇的新一站服务点, 或者是市行政服务中心里面专门负责业务的窗口。
每一年都要办理一次签注, 具体的集中办理时间是从九月一日一直到十月三十一日, 如果不在这个时间段内去办理的话, 就会影响到以后的正常使用。
你必须提交身份证, 并且还需要提供居住证明、就业证明或者就读证明中的任何一种作为材料, 除此之外, 你还要准备近期的照片。
在现场的审核得到通过之后, 你需要等待7个自然日的工作时间来完成证件的制作环节, 如果你需要的话, 这个做好的证件也是可以以邮寄的方式进行运输的。
费用： 首次申领免费；签注免费。
3. 随迁子女入学报名
报名时间在每年4月到5月这个时间段, 具体情况以当年义乌市教育体育局公布的公告为准。
报名的时候, 你要登录那个叫义乌市新居民随迁子女入学报名系统的地方。这个系统的入口通常会在义乌市政府的官网上放出来, 或者在叫义乌发布的微信公众号上发布报名链接。然后呢, 你就得按照那种积分的规则去弄, 或者是按照分类的那些规则去弄, 最后把需要的材料都提交上去。
所需要准备的材料是, 包括父母的居住证、合法稳定的就业证明或者经商办企业的证明、适龄儿童的户口本、预防接种证, 还有学籍信息。
坚持统筹的原则, 也就是把居住证拿到的时间、社保交了几个月、住的地方什么情况这三件事加在一起算一个积分的参考。然后由当地的教育部门统一来分配名额。要是没有录上, 那就等着进下一个批次的统筹程序。
4. 欠薪投诉与劳动权益
您可以直接前往位于市民中心二楼的义乌市人力资源和社会保障局劳动监察大队去进行受理窗口的办理, 如果您不方便去现场的话, 也可以直接拨打 12333 这个电话热线来咨询或者登记相关情况。
用户可以通过在线渠道提交材料, 具体方式是打开“浙里办”, 找到叫作“劳动监察投诉”的功能模块, 然后在里面上传劳动合同、工资条、考勤记录等文件。
劳动争议仲裁的时效是1年, 这1年的时间是从当事人知道其权利被侵害的那一天开始起算的。
5. 出租房屋备案
义务主体： 房屋出租人（业主）。
办理的方式是, 你要携带房产证、身份证以及租赁合同, 前往你所属社区的新居民服务点进行登记备案, 或者也可以在“浙里办”这个平台上找到出租房屋备案的功能进行在线申报。
这里有一个法律提醒要注意, 你要是没有按照规定去进行备案处理的话, 按照《浙江省流动人口服务管理条例》这个规定来看呢, 是有可能遭到警告的处罚的, 也可能会被处以罚款这种处理方式。
四、办事时间与地点速查
关于节假日期间以及特殊时候的具体安排情况, 应该以“义乌市政务服务网”上面所发布的公告内容作为最终依据来执行。
五、线上服务与信息查询入口
你可以打开一个叫浙里办的手机应用程序, 这个应用就是浙江政务服务的一站式入口。然后你在搜索框里输入居住证流动人口登记出租房屋备案这几个关键词进行搜索。通过这个操作就可以实现在网上办理相关业务。
义乌市政务服务网的网址里包含“yw.gov.cn”这样的关键词, 新居民服务专栏把全部可以办理的事项都给汇总进去了。
微信公众号“义乌发布”会在每个月都去推送有关新居民的政策动态信息, 还有入学报名的这个通知, 并且也会给出签证签发的相关提醒。
拨打一二三四五市民服务热线, 您可以进行综合咨询, 您可以提出投诉, 您也可以提交建议。
六、常见问题（FAQ）
Q1：我是河南人，在义乌工厂上班义乌市流动人口服务管理局杭州市上城区明德公益事业发展中心，刚来不到一个月义乌市流动人口服务管理局，能办居住证吗？
必须先把暂住登记的时间凑足6个月, 之后才有资格去把居住证给办了。比较合理的做法是, 你先去居住的社区把暂住登记手续办妥, 等到满了6个月之后, 你自己带上身份证, 再带上劳动合同或者营业执照这些材料, 最后再去街道级别的新居民服务站提出申请。
Q2：每年居住证签注不去会怎样？
如果逾期未办理签注手续, 那么居住证将在签注有效期届满之日起自动失效, 由此导致无法继续享受包括积分落户、子女入学在内的各项关联权益。 每年的九月至十月是集中办理签注的时间段, 若是错过了这一期限, 还可以申请进行补办操作, 不过这种情况会被视同作为首次申领来进行处理, 因此需要重新等待六个月时间的暂住登记周期方可继续后续流程。
Q3：孩子今年要上一年级，我们是外省户籍，怎么报名？
每年的4月到5月这段时候, 大家可以去关注“义乌发布”这个账号, 或者说去看看市教育体育局官网发布的那个《随迁子女入学报名通知》。在通知上写的那些时间里, 登录那个专用的报名系统把自己上传那些证件上去。 比如居住证、或者是社保材料, 也可能是营业执照之类的。等到这些材料都传完了之后, 就会由属地那个镇街的教育局来进行统筹, 然后给大家分班。
Q4：房东不配合办出租房备案，我可以自己报吗？
备案的责任是在出租人, 也就是房东身上的。承租人, 也就是租客, 需要配合提供居住的详细信息。如果房东拒绝这么做的话, 可以向所在地的社区新居民服务点去反映情况, 或者是拨打12345进行投诉。最后会由网格员亲自上门来进行协调处理。
Q5：在义乌交了社保，居住证签注还需要社保证明吗？
A: 签注这回事本身只需要拿身份证和居住证就行, 那个所谓“有合法稳定就业”其实是申领的一个条件, 只要手里拿着有效的劳动合同或者能显示出交了社保费的记录就满足了, 到了办理签注这个具体环节的时候就不会再重复收取上述这些东西。
七、政策依据与文件索引
1. 《中华人民共和国户口登记条例》, 它是1958年颁布的那个, 就叫这个名儿。
2. 这里说的是浙江省在二零二一年搞的那个关于居住证条例的东西, 它是经过修了好几遍的, 是由浙江省人民代表大会那边给公布的公告。
3. 浙江省在二零一八年发布了关于流动人口服务管理的一个条例, 名字叫做《浙江省流动人口服务管理条例》。
4. 根据《义乌市流动人口服务管理若干规定》所发布的这份由义乌市人民政府印发的文件, 其文号具体写的是义政发, 并且方括号里面的年份注明是二零二二年, 最后的序号部分留空没有具体填写。
5. 每年的这个时间段, 也就是四月份的时候, 《义乌市新居民随迁子女义务教育招生工作通知》这份年度文件, 就会由义乌市教育体育局进行发布。
6. 这是国务院发布的关于深化简政放权、放管结合、优化服务改革文件里的规定, 也就是国发〔2018〕24号号文件里面提到的内容, 要求在办理居住证的时候实现一网通办。
上述提到的这些文件的全部文字内容, 大家是可以前往国家法律法规数据库进行查找的, 同时也可以在义乌市政务公开网的那一个叫做政策文件的栏目里面找到并检索得到。
八、联系与监督
您可以拨打咨询电话, 这个号码是零五千七百二十一八五四二一二三四五, 通过市民中心的总机再转接到新居民服务部门。
劳动维权： 12333
综合投诉： 12345
办公邮箱： 以市政府官网公布的为准
办公时间是在星期一到星期五, 上午是从九点到十二点, 下午是从十四点到十七点三十, 但是如果是法定节假日的话, 就不办公了。
只要你在办理业务的时候, 碰上了材料要求前后不一样这样的情况, 或者遇到了办事窗口互相推卸责任、谁都不愿意管的状况, 就可以通过上面说过的那些渠道, 用你自己的真实名字进行反映, 这种情况会被算进去, 进入对服务效果的考查当中。
本文信息依据截至2026年义乌市现行公开政策整理，具体办事指南以各窗口实时公告为准。如遇政策调整，请以"浙里办"APP及义乌市政务服务网最新发布为准。
