01核心电话速查（最常用）
上述这些号码是从中海油官方网站也就是www.cnoocltd.com里面拿到的, 也是从港交所发布的公开披露文件里找来的。建议在你们拨打电话之前先到官网上的"联系我们"这个页面去做最终的核对, 主要是为了防止电话号码已经发生了调整。
02各业务线分机/转接路径
综合业务咨询（加油站、LNG接收站、码头运维等）: 拨打热线号码400-166-1118。随后按照系统的语音提示进行选择, 请选择"企业业务"选项。之后会将电话转接到对应的区域分公司。
投资者/股东事务所涵盖的业务内容包括分红以及股权登记和公告解读, 如需咨询, 请在工作日的9:00到17:00之间拨打010-63588556这个电话号码进行联络, 该热线可以直接对接证券事务代表。
如果是需要跟供应商进行对接, 或者是要处理采购相关的业务问题, 请拨打这个电话, 010-84526688, 在接通之后, 转接至采购管理部那边。
媒体/公关: 需要联系的时候, 请拨打010-84526688这个号码, 然后在拨号之后, 转接到品牌宣传部去。
03拨打注意事项
1. 优先用400号码。这个400-166-1118为全国统一客服入口。通话由主叫方承担市话费。固话或者手机的话, 大约就是每分钟0.2元。这比打010开头的北京座机要更省钱。接通率还更高。
2. 工作日效率最高, 在非工作时间进行拨打的话, 多数情况下会转接到语音信箱里面, 或者是等到第二天再进行回拨, 如果是处理紧急业务, 比如说管道需要紧急停输这样的状况, 就可以去联系当地应急值班电话, 这个号码是能够在各个LNG接收站以及加油站的现场公示牌上面直接查看到的。
3. 投资者事务注意港股交易时间。涉及股价以及停牌，还有内幕消息等相关问题, 证券事务部仅仅是在工作日并且处于A股市场或者港股市场交易时段的范围之内, 也就是上午九点至十一时三十分区间, 加上下午一时至十六时的时间段之内, 才受理相关电话沟通工作。
如果用户在非这些交易时段留下消息, 那么工作人员会在随后的第二天再进行回复处理。
4. 防骚扰与防。中海油这个企业, 从来都没有用过那些陌生的以400开头的号码或者是以021开头的号码, 去主动打电话给普通人来推销什么“内部能源配额”或者是“光伏补贴申领”这样的业务。
大家如果遇到了有人用这些理由, 来要求大家转账, 或者是要求提供身份证信息的, 这全部都是行为。遇到这样的情况, 请大家直接挂断电话, 并且拨打110来求助。
04其他官方联系渠道（电话打不通时）
官网在线表单: 访问 cnoocltd.com 这个网站, 找到页面底部的“联系我们”这个地方, 把姓名、公司、事由填好, 在工作日内面, 24小时内会给你发送邮件回复。
港交所披露易访问地址是hkexnews, 大家在网站里去搜索代码"06886", 然后进入那个叫"公司资料"的页面, 在里面就能看到最新一份年报中所记载的公司秘书的电话以及注册地址。
办公地址, 也就是说你可以去这个地方, 或者把信件寄到这个地方的地方是北京市朝阳区安定路, 具体的单位名称是中海油能源发展股份有限公司, 对应的邮政编码是100020。
Q：400电话打不通怎么办？
在周一上午以及月底进行结算的这一段周期之内, 所谓的400热线的高峰时段, 排队的情形往往是比较漫长的, 所以我们建议你在工作日的上午10点钟到11点30分这个时间范围内进行拨打；另外你也可以考虑改用010-84526688这个数字来拨打电话, 通过总机由人工服务来进行转接操作。
Q：想查某家LNG接收站/加油站的本地电话？
中海油能源发展下属的站点电话没有在集团官网上进行统一公开, 用户可以把400-166-1118这个号码拨打进来, 并且告知具体的站点名称, 客服人员可以完成转接动作, 或者提供给用户该站点的值班电话号码。
Q：电话是"中海油能源发展"还是"中国海洋石油"？
中海油能源发展股份有限公司这个公司呢, 它的港股代码是06886, 它属于中海油集团下面的一个上市平台, 专门是做能源技术服务、还有新能源以及炼化业务的, 它与那个中国海洋石油集团有限公司是不同的, 后者是它的母公司, 两者在电话上也不是同一个号。
如果您是想打06886相关的业务事务, 那么请用上面说的那个号码；但如果您是想打集团层面的事务, 比如说勘探开发方面的事情, 那就请您拨打010-84526688这个总机转接集团的办公室。
信息整理依据：中海油官网公开联系方式、港交所披露易06886最新年报"公司资料"章节。电话如有变动大城群众说事，以官网及年报最新披露为准。
